Kellogg School of Management · Northwestern University

Инструкция по применению
фреймворков ИИ-стратегии

Модуль 9 · ИИ и трансформация бизнеса — Стратегия, компетенции и управление

Перед стартом Ответьте на 12 стратегических вопросов (Видео 1) с командой топ-менеджмента — это займёт 1–2 часа и даст общий контекст для всех шагов.
1
Где мы хотим играть?
ИИ-Радар 2.0
2
Стоит ли инвестировать?
AI Impact Model
3
Как это построить?
Crawl-Walk-Run-Fly
4
Где мы сейчас?
Модель зрелости
📡
Шаг 1

ИИ-Радар 2.0 — найти приоритетные инициативы

Цель: из сотен идей выбрать 3–5 с наибольшим потенциалом

1. Оцените богатство данных по 12 измерениям (от 1 до 5)

Нажмите на точки, чтобы проставить оценку

Квадрант Измерение Оценка
КлиентскиеДанные о клиентах
КлиентскиеДанные о каналах
КлиентскиеДанные о взаимодействиях
ОперационныеДанные о продуктах / SKU
ОперационныеДанные об активах
ОперационныеДанные экосистемы
АдминистративныеДанные о людях (HR)
АдминистративныеIT-системы
АдминистративныеФинансовые данные
РискиОперационный риск
РискиРыночный риск
РискиКомплаенс-риск

2–4. Интерпретация

📐 Нарисуйте радар
Нанесите оценки на 12-осевую диаграмму. Соедините точки в полигон.
🏔 Найдите «горбы»
Где площадь под кривой наибольшая — там ваше конкурентное преимущество в данных.
💡 Сформулируйте инициативы
Для каждого «горба» — 2–3 конкретных сценария использования ИИ.
📊
Шаг 2

AI Impact Model — оценить каждую инициативу

Цель: предсказать ROI до инвестирования и понять, как его улучшить
Формула бизнес-воздействия
Воздействие = [задача × данные + технологии × таланты] исполнение

Оцените инициативу по 5 блокам (отметьте выполненные)

🎯 Задача
Повторяющаяся проблема
1 = разовая → 5 = ежедневная
Чётко структурирована
1 = размыто → 5 = ясно определена
Масштабируема до prod
1 = прототип → 5 = готово к деплою
Связана с другими задачами
1 = изолирована → 5 = сквозная
🗄 Данные
Данные доступны сейчас
1 = нет → 5 = есть и чистые
Высокое качество данных
1 = грязные → 5 = валидированные
Данные в реальном времени
1 = месяцы → 5 = секунды
Нет серьёзных ограничений
1 = GDPR/PII-проблемы → 5 = свободно
⚙️ Технологии
Есть платформа аналитики
1 = нет → 5 = есть и зрелая
Есть оркестрационные инструменты
1 = нет → 5 = работают
🧠 Таланты
Есть ИИ / data-специалисты
1 = нет → 5 = сильная команда
Есть гражданские дата-сайентисты
Обычные сотрудники, работающие с ИИ
🚀 Исполнение
Руководство активно поддерживает
1 = нейтрально → 5 = лично вовлечено
Культура принятия решений на данных
1 = интуиция → 5 = данные везде
Есть план управления изменениями
Ресурсы выделены
Прогресс по чеклисту
0 / 14

Что делать, если балл низкий

📝 Задача слабая
Переформулируйте уже и конкретнее
🗄 Данные слабые
Начните с data cleanup или внешних датасетов
🧠 Таланты слабые
Наймите или заключите партнёрство с вендором
🚀 Исполнение слабое
Сначала заручитесь поддержкой руководства
🐛
Шаг 3

Crawl-Walk-Run-Fly — выбрать уровень реализации

Цель: не переинвестировать и не застрять на слишком простом уровне
🐛

ПОЛЗИ

  • Только начинаем с ИИ
  • Нет ИИ-экспертизы внутри
  • Нужен быстрый результат за 1–3 месяца
  • Бюджет ограничен
🚶

ИДИ

  • Готовые инструменты уже упираются в лимиты
  • Есть 10 000+ проприетарных примеров
  • Есть ML-инженер
  • Нужна специфика бизнеса
🏃

БЕГУ

  • ИИ — ключевой технический актив
  • Уникальные данные, которых нет у других
  • 10+ ИИ-специалистов
  • Готовы инвестировать $1–10 млн
✈️

ЛЕТИ

  • Создаём ИИ-продукт для продажи
  • ИИ = бизнес-модель
  • Мощная команда исследователей
  • Крупные инвестиции
💡 Практический совет Большинство компаний получат 80% ценности на стадии ИДИ. Не нужно строить собственную LLM, чтобы получить конкурентное преимущество.
🎯
Шаг 4

Модель зрелости — диагностика текущего состояния

Цель: найти сильные и слабые стороны, определить приоритеты развития
Столп 🟡 Формирующийся 🔵 Паритет 🟢 Лидер
Стратегия ИИ-видение не формализовано Есть стратегия, согласована с бизнесом ИИ — центр корпоративной стратегии
Данные Разрозненные данные, нет платформы Единый data lake, базовый governance Real-time данные, продвинутый governance
Разработка Пилоты без процессов Agile-методология, CI/CD для моделей MLOps, автоматизированное переобучение
Таланты 1–2 специалиста, нет развития Центр компетенций, регулярное обучение ИИ-грамотность по всей компании
Управление Нет политик ответственного ИИ Базовые политики, AI Ethics committee Полная подотчётность, аудит моделей
🔍 Как использовать Определите свой уровень по каждому столпу. Для слабых столпов — сформулируйте 1–2 конкретных действия на ближайший квартал.
⚠️
Антипаттерны

Типичные ошибки

🔧
Начать с технологии, а не с задачи
Сначала — формулировка проблемы, потом — выбор инструмента
🗄
Переоценить собственные данные
Оценивайте честно: уникальны ли они? Чисты ли они?
🔄
Пропустить управление изменениями
Включайте change management в план с самого начала
🏃
Сразу идти на стадию «Бегу»
Докажите ценность на стадии «Иди» сначала
⚖️
Игнорировать этику и governance
Минимально необходимое условие — без него проект провалится
🗓
Старт

Быстрый старт за 2 недели

📅 Неделя 1 — Анализ
Дн 1–2
Ответить на 12 стратегических вопросов с командой
Дн 3–4
Заполнить таблицу ИИ-Радара (оценка 12 измерений)
Дн 5
Выбрать 3–5 приоритетных инициативы
📅 Неделя 2 — Планирование
Дн 1–2
Оценить каждую инициативу по AI Impact Model
Дн 3
Выбрать стадию Crawl-Walk-Run-Fly для каждой
Дн 4
Провести диагностику по Модели зрелости
Дн 5
Сформировать роадмап на 6–12 месяцев